アフターサービスについて

■お客様の事情による破損、故障等を除いて、商品受け取り後3ヶ月以内であればデルタの
　アフターサービス(初期不良も含む)を適用させていただきます。ただし、その発生事情により、
　たとえ3ヶ月以内であっても適用にならない場合があること、また、機械の微妙な精度の問題
　については対応ができない場合があることご了承ください。消耗品は無償サービスの適用外
　です。初期不良で交換パーツの取り寄せは最優先で取り寄せいたしますが、メーカーの都合上
　入荷に時間がかかってしまう場合がありますことご了承ください。
　スポークシェープおよびSteel & Cityブランドに関しては保障期間を6ヶ月とさせていただきます。
　その他の条件はデルタの場合と同じです。
■基本的にはアフターサービスは、その故障乃至は破損の交換部品の提供とさせていただ
　きます。
■交換部品の在庫は限られています。海外から当該部品(クレームパーツを含む)を送ってもらう
　場合、時間がかかる場合があることご了承ください。
■修理を要する場合、又は、お客様方にて部品交換できない場合、当方へ当該機械を送って
　頂いて対処することもできます。その場合の送料は当方にて負担します。ただし、機械の一部
　の場合、その一部が取り外し可能の場合、その部分を取り外して送っていただくことお願いし
　ます。当方では基本的に出張修理は行っていません。
■クレーム処理する場合、その破損、故障事情をメーカーに報告する必要がある場合、その報告
　書作成に必要な事項をお尋ねする場合があることご了承ください。場合によっては、その箇所の
　写真撮影乃至はスケッチをお願いする場合があることご了承ください。
■当方では、当方で機械本体を購入頂いた方のみにサービス(パーツの販売等)を提供してい
　ます。
■商品の返品、交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます。また、お客様のご都合
　による返品、交換の際の送料、及びそれにかかわる手数料は、お客様にてご負担お願いします。